Återbetalnings- och Returpolicy

Vi på tv nordic vill försäkra oss om att du är helt nöjd med våra tjänster. Läs igenom följande villkor noggrant innan du skickar in en begäran om återbetalning:

✅ Testperiod före köp

Vi erbjuder ett 24-timmars testkonto så att du kan prova tjänsten.
Om du inte är nöjd med prestandan, vänligen köp inte en långsiktig plan.
Ingen återbetalning ges för testperioden.

📅 Tidsfrist för återbetalningsbegäran

Du kan begära återbetalning inom 7 dagar från köpet.
Efter 7 dagar godkänns inga återbetalningar.

🔁 Godtagbara återbetalningsfall

Om din internetanslutning är för svag för att använda tjänsten.
Om du gjorde ett misstag vid val av abonnemang (exempel: du ville ha 3 månader men betalade för ett helt år).
Om det finns ett tekniskt problem som inte lösts trots kontakt med vår support, som är tillgänglig 24/7.
Vid godkänd återbetalning, dras avgiften för de dagar du har använt tjänsten av från återbetalningsbeloppet.

❌ Fall som inte omfattas av återbetalning

Om ditt konto löper ut inom 7 dagar.
Oförmåga att konfigurera tjänsten på grund av att instruktionerna inte följts.
Månadsprenumerationer återbetalas inte, eftersom kredit inte kan tas bort.
Korttransaktionsavgifter återbetalas inte, eftersom de går direkt till din bank.

💬 Steg för att skicka in din återbetalningsbegäran

Kontakta oss via WhatsApp-support eller e-post.
Ange ditt användarnamn och samma e-postadress som användes vid köpet.
Bifoga fakturanummer eller betalningsbevis.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Begäran måste skickas inom 3 dagar från inköpsdatum för att berättiga till en delvis återbetalning.

⚠️ Viktig information:
Efter att du har begärt återbetalning, kommer du inte att kunna prenumerera på våra tjänster igen i framtiden.

📌 Tack för att du valde tvnordic

Vi strävar efter att ge dig den bästa möjliga upplevelsen och ser fram emot att fortsätta tjäna dig.